骂人

我不是一个爱骂人的人，除了教书的日子。

上个星期和小孩子决定把我们使用的DIGI配套转换成MAXIS后付配套。在1U逛街的时候无意中看见了服务柜台，就顺便在那签购配套。服务我们的男生说我们在24小时内就可享用他们的配套。

满心欢喜的我们谢过他之后就回家了。

第二天，24小时后，我的配套依然还未被启动，就联络了服务专线。

第一名接线员要我等至第二天早上，傻傻的我就挂了电话。
三个小时后，我觉得不对劲。因为小孩子的已经被启动为什么我的还是一样？而且之前用的配套已经被终止了，我根本不能够和外界联络。



又联络了服务专线，第二名接线员要我回去签购配套的地方询问。一听，我的火马上就来了。

我问：为什么我的配套还未被启动？
她答：我也不知道，但是电脑显示你的号码的却还未被启动。
我问：你就不能帮我启动吗？
她答：对不起，我这里不能。
我问：那我该怎么办？
她答：回去你签购配套的地方去了解。
我骂：我已经联络不到外界了，万一我有什么意外必须拨电怎么办？
她答：我真得不能做些什么，唯一的办法就是回去你签购配套的地方。
我骂：你们不是和那些中心有联系的吗？为什么不能帮我联络他们？
她答：我们只是负责解答顾客的疑问，其他的不管我们的事。

她说帮不到我，唯一的解决方法就是回到签购配套的地方。我告诉她不方便，而且我也不想特地去那边。她一直推说她不能做些什么。这样的谈话维持了10分钟。
我开始骂人，英文马来文都来。真的是他妈的，什么服务专线还说有问题就可以联络以寻求解决方法。但是连最基本的服务都不懂就想乱乱服务大众。

她开始敷衍我，甚至想挂断我的电话。但是我不罢休，我一直告诉她至少必须给我一个解决的方法。我语气很重的告诉她，既然我们现在的谈话都在录音中，那就把这段录音交给你的上司在提呈上去你们的会议让那些高层知道你们连这些问题都解决不了，还有什么资格给顾客承诺？！

她的语气开始柔和了些，她说他会传达给上司知道。
我说：我想和你的上司谈谈。
她答：我先去看看我的上司在不在，待会再联络你好吗？
我说：不可以，我宁愿再线上等也不愿你联络我。因为我怕你不会想再联络我。
她答：别担心，我一定会联络你的。
我说：我得确是很担心你不会再联络我。

之后她终于肯为我做些调查了，而且第二天一早也如她所答应的主动联络我，但是问题根本还是没解决。她一直说没有1u那间中心的联络号码。我不死心，花了一些时间在网上终于找到了联络号码。

于是，我拨了通电话过去。接电话的女生很没有礼貌，根本没有诚意听我说话，只是猛说这不关他们的事，是电脑网络的问题。我告诉她我根本不能和外界联络，她却打断我的话一直说不是他们的错。

是的，我又发火了！
我很大声地问她：你可不可以先听我说完？为什么你这么没礼貌的？
她终于停顿了。
三秒后我问她：我现在可以讲话了吗？
她答：你讲。

听完我的投诉，她从头到尾都没说一声抱歉之类的话。只是说了一句他们需要时间处理，会在15分钟内联络我。没办法，我唯有等。

还好15分钟后，服务我们的男生联络了我。他不停的道歉，更答应会即刻处理我的事情。
我告诉他：我很满意听到你这样说，而且比你的同事好很多很多倍，因为她连最基本的礼貌都没有。我刚刚骂了她我也很不好意思，但是真得很气因为我等了快48小时还没能使用新的配套。万一出了什么紧急的事情，我真的不懂该如何和外界联络。

他一再的道歉并承诺我可以在当天使用新的配套。
新的配套终于在50小时内被启动了。果然，骂人这一招奏效了。难道真的是老虎不发威，你当我是病猫？？

第二天，收到了一则关于顾客对他们服务满意度的短信。1为非常不满意，5为非常满意。
我毫不考虑的回了一个1给他们！希望他们能改善改善。

*真的是不要乱得罪女人……